在飼料生產企業中，特別是不太成熟的（de）中小企業中，品質管理常常成（chéng）為“救火隊”，成為“哪裏有問題就撲向（xiàng）哪（nǎ）裏”的被動局麵，這（zhè）種狀（zhuàng）態可能會逐步走向問題不斷（duàn），越來越糟糕的惡性循環中，如何改變“救火”困局，轉向事前預防和過程控製的良性循環呢？

首先，改變思維是關鍵。我們說（shuō）思維決定（dìng）行動，隻有打破“問題（tí）導向”的慣性思維，才能改變出了問題被動應對的狀態。品質管理應樹立“預防比處理更重（chóng）要”的理念，將工作重（chóng）心（xīn）從解決已經出現的問題轉移到預防潛在問（wèn）題上。

如何操作呢？這（zhè）才是（shì）改變的重點，每個品質管理人員都應該思考和行動起來（lái）。其實大家都知道怎樣做，但可能就是不能深入的做，不能堅持（chí）長久的做。比如我（wǒ）們最常見的方式就（jiù）是：定（dìng）期開展質量分析會，聯合生產、采購、銷售等各部門，定期分析（xī）曆（lì）史質量問題，找出容易出問題的環節和規律，提前製定預防措施。質量會要深入的開展，找（zhǎo）到問題的根本（běn）原因和解決辦法，做（zuò）到“四不放過”原則，這樣問題才會從根本上解決，反之則（zé）會不了了之；質量會要堅持不（bú）懈的開，但我們常常看到的是虎頭蛇尾、一曝十寒，導致“人人關（guān）注品質、人人參與預防”的美好願（yuàn）望成（chéng）為過眼煙雲，所謂的“品質運動”，幾起（qǐ）幾落後又回歸原地，又成為（wéi）不折不扣的“救火隊”。

其次，改變品質控製流程體係文件與實際操作脫節的狀況是核心。ISO質量管理體係的逐步應用以及行業內《飼料質量安全管理規範》的全麵深入開（kāi）展，飼料企業都建立和健全了全流程、全方位的質量（liàng）控製流程和（hé）體係，但往往因為設備設施不健全、人員不足或能力不夠等原因，各項流程措（cuò）施執行落實非常困難，管控流程和體係往往成為掛在牆上（shàng）的風景。這個（gè）問題（tí）要解決（jué）稍（shāo）顯複雜，需要解決資源的（de）問題、方法的問題和能力（lì）的問題。這也是考驗品控水平的關鍵：如何在現有資源情況下盡可能的實施落實各（gè）項管理活（huó）動。關鍵在於解決品質管理是（shì）服務（wù）也是司法（fǎ）的兩個維度的角（jiǎo）色問題，即要做好生（shēng）產服務的角色，更要當（dāng）好法（fǎ）官的角色。有人認（rèn）為：質量（liàng）的基本角色是法官，法官可以提供司（sī）法谘詢、普法教育、依法判決，但不能提供辯（biàn）護（hù）服（fú）務，更不能負（fù）責不發（fā）生違法事（shì）件。吾深以為然。

最後，形成獨特有效的質量文化是基本保障。質量文化就是（shì）讓做事的人對結果負責。在影響質量的諸（zhū）多（duō）因素（sù）中，人的（de）因素是首要因素。不斷提高人的素養，充分調動和發揮人的積極（jí）性和創造性是提高質量的根本途徑。員工是品質管理的執行者（zhě），員工品質素養直接影響（xiǎng）產品質量。這就需要不斷加強對員工的培訓，提高員工的品質意識和操作技（jì）能；堅持不懈的用好（hǎo）激勵和處罰，讓（ràng）品質意識成為每個員工的習慣（guàn）和基本素養。

總之（zhī），要讓品（pǐn）質管理避免成為問題處理或救火作業，需要我們從多個方麵進行（háng）改革和完善。通過轉（zhuǎn）變管理理念、落實流程、加強協助、引進技術、提升員工素養等綜合措施，構建主動預防的品質管理體（tǐ）係，讓品質（zhì）管理工作真正發揮出保障產品品質、提升企業競爭力的良好作（zuò）用（yòng）。