一邊是大眾點(diǎn)評和美團合並,傳阿裏巴巴將退出美團(tuán);一邊(biān)是阿裏巴(bā)巴和螞蟻金服的口碑網(wǎng),發力線下O2O消費。顯然,巨頭們的線(xiàn)下對峙已經開戰!昨天(tiān),口碑網CEO範馳說(shuō),這次“雙12”,口碑網將聯合(hé)線下(xià)30萬(wàn)商戶,累計補貼(tiē)超過10億元。
搶全球(qiú)線下支付場景
此次口(kǒu)碑“雙12”,覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景,一是強調“五折”概(gài)念,用戶在口碑平台領取商家折扣並使用支付寶付款,可以享受(shòu)5折優惠;二是強調“全球(qiú)”,在全球涉及(jí)的(de)國家和地(dì)區是12個。
家樂福今年第一次參加“雙12”線下促銷,其中國首席市場(chǎng)官餘瑩說,接入支付(fù)寶4個月之後,家樂福的到店(diàn)客流提升了18%,改變了到店用戶的年齡分布,家樂福顧客的平均年齡是42歲,而(ér)移動支(zhī)付用戶的(de)平均年齡是31歲。同時,接入移動支付,提升了門店的收銀效率,一個熟練(liàn)的收銀員(yuán)平均收款時間是1分鍾,而用支付寶收款僅(jǐn)15-20秒。餘瑩還(hái)透露,明年可能會考慮與(yǔ)支付寶在係統端打通,最好家樂福的1900萬(wàn)會員(yuán)能與支付寶打通。
去年“雙12”,上海農工商等超市的火爆,直接(jiē)刺激了家樂福在移動支付領域的布局。“去年的‘雙12’,在超市、餐館用支(zhī)付寶付錢還是一個新鮮事兒。到今天,如果哪家超市不能用支付寶,反而有點(diǎn)奇怪了。”口碑運(yùn)營總監朱曉蕾說,互聯網對線(xiàn)下商業(yè)的影(yǐng)響與滲透,遠遠超出所(suǒ)有人的(de)預料。
3個月狠砸30億,對抗新(xīn)美大
這(zhè)次“雙12”,口碑網聯合支付寶以及商家,一天投資10億元下血本補貼商戶。在美團(tuán)和大眾點評合並的(de)背景下,口碑網的發(fā)力,意味深長。此外有消息說,阿裏巴巴已退出美團大眾點評合並的新公司,一(yī)心力挺自(zì)家的口碑網(wǎng)。
“我們的玩法是做平台,開放(fàng)支付、會(huì)員、營銷(xiāo)、信(xìn)用等,引入更多的係統商、服務商共同為線下商家提供服務。而其他公司的做法,更多是提供一個團購碼,線下(xià)商戶核銷,兩者是不同的。”口碑網(wǎng)CEO範馳說。目前,口(kǒu)碑網平(píng)台上接入了美味不用等、雅座等係統服(fú)務商,可以為平台(tái)上的餐(cān)飲商(shāng)家提供基於移動互聯網的訂座、叫(jiào)號與會員營銷係統。
今年9月份,口碑網宣布(bù)投(tóu)入(rù)10億推出“全民(mín)開店”計劃;11月又宣布,成立生態孵化基金,主要用於對線下商戶的研發支持、運營激勵與融資孵化,首期的投入為10億元;而此次口碑網又聯合商家(jiā)在“雙12”一天(tiān)補貼(tiē)10億元,短短3個多月(yuè),口碑網(wǎng)對生態的打造投資就高達30億元,足見其決心。
明年巨頭線下競爭更激烈
從此次美團和大眾點評合並的巨頭格局來看(kàn),“新美大”可能主要是騰訊布局O2O的分支,螞蟻金服場景擴展的先鋒是口碑網,百(bǎi)度則依靠百度糯米。
而在行業滲透中,美團和大(dà)眾點評合並後,除了傳統的餐飲,也在(zài)嚐試其(qí)他場景的滲(shèn)透,比如12月3日至(zhì)13日,美團-大眾點(diǎn)評推出O2O購物節“123購物趴”,參與的品牌是Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零售品牌,主要是代金券,這基本突破了傳(chuán)統的大眾點評的場景範(fàn)圍。
在這次促銷中(zhōng),大眾點評會開放平台優質資源位,結合微信、QQ等入口級平台對參與活動的品牌(pái)進(jìn)行曝光,美團和大眾點評合作之後,這類的平台主推可能會(huì)更加生猛。一個商家表示,在支付端,除了接入支付寶,也會接入微信。顯然,在線上(shàng)場景拓展的多(duō)個維度中,騰訊和阿裏巴巴已經陷入一場混戰(zhàn)中,加上百度(dù)狠砸(zá)糯米(mǐ)的(de)態勢,可以(yǐ)預見的是,這個市場在明年更是一場惡戰!